[Translate to Deutsch:] Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter aus dem Homeoffice

Userlane

Unterstützen Sie Ihre Remote-Arbeiter

UNTERSTÜTZEN SIE IHRE REMOTE-MITARBEITER MIT HILFE VON USERLANE

In den vergangenen Monaten mussten viele Unternehmen Ihre Geschäftsprozesse umstellen. Dies stellt Mitarbeiter vor die Herausforderung, sich im Homeoffice mit einer neuen und unbekannten Software ohne Schulungen vor Ort auseinanderzusetzen. In Folge dessen kommt es zu einer großen Steigerung an Support-Anfragen und damit einer Überbelastung der IT-Abteilung.

Um diese Herausforderungen zu lösen, bieten wir Ihnen gemeinsam mit unserem Partner Userlane, eine ganzheitliche Beratung zur Remote-Assist-Technologie Userlane an.

Userlane unterstützt Mitarbeiter bei der Umstellung auf Remote-Arbeit mit interaktiven In-App-Guides und kontextbasiertem Support. Software-Nutzer können durch einen persönlichen, virtuellen Assistenen Schritt für Schritt durch die Anwendung geführt werden.

Vorteile der Userlane-Technologie

Userlane ermöglicht Ihren Mitarbeitern das sofortige Bedienen jeder Software.

Vollständig unterstützte Remote-Mitarbeiter

  • Weniger Probleme beim Wechsel vom Büro ins Homeoffice
  • Onboarding und Support von bis zu 16.000 Nutzern innerhalb einer Woche
  • Schnellere Einweisung neuer und bestehender Mitarbeiter in eine Software durch personalisierte Guides und virtuelle Assistenten

Bis zu 75 % geringere Support-Kosten

  • Weniger Support-Anfragen im Zusammenhang mit Remote-Arbeit
  • Bis zu 90 % geringere Schulungskosten

Höhere Nutzung von Software und Features

  • Höhere Produktivität der Remote-Mitarbeiter
  • Weniger Fehler bei der Anwendung
  • Aufgaben werden häufiger und effizienter abgeschlossen

*Quelle: Userlane

Funktionen der Userlane-Technologie

Sorgen Sie für mehr Nutzinteraktion und erleichtern Sie Ihren Mitarbeitern den Onboarding-Prozess.

Einfache Integration, Nutzung und sofortige Bereitstellung

  • In wenigen Minuten einsatzbereit
  • Keine Änderung Ihrer Software und Programmierung notwendig
  • Integrierbar mit jeder Unternehmenssoftware wie z.B. Microsoft Dynamics 365, SAP, Jira, Sharepoint etc.
  • Überblick über die Features und Funktionen Ihrer Software durch virtuelle Assistenten

Kontextbasierte Hilfe

  • On Demand Support mithilfe interaktiver Guides
  • Einrichtung spezifischer Segmente für kontextbasierten Support und Festlegung von Zugriffsrechten für Mitarbeiter auf bestimmte Inhalte

In-App-Benachrichtigungen

  • Direkte und schnelle Kommunikation von aktuellen Entwicklungen an Ihre Mitarbeiter
  • Damit einhergehender Vertrauenszuwachs Ihrer Mitarbeiter

Schnelle Content-Erstellung

  • Nutzung des leistungsstarken Editors von Userlane, um interaktive Guides schnell erstellen und proaktiv auf Lastspitzen bei Support-Anfragen bestimmter Prozesse reagieren zu können
  • Verbreitung von Links zu hilfreichen Inhalten über Support-E-Mails oder Ihr Intranet

Wertvolle Analysen

  • Einblicke in das Nutzerverhalten sowie die Problempunkte und Bereiche, in denen Ihre Mitarbeiter zusätzlichen Support benötigen
  • Anpassung von interaktiven Guides, um die Nutzerakzeptanz weiter zu steigern

Sicherheit und Datenschutz auf höchstem Niveau

  • Sicherheitsaudits
  • Implementierung und Bereitstellung gemäß höchstem Sicherheitsstandard

Erhöhen Sie die Anwender-Akzeptanz und den Nutzungsgrad Ihrer Microsoft Dynamics 365 Prozesse mit Hilfe von Userlane und unterstützen Sie Ihre Anwender mit persönlichen, virtuellen Assistenten.

Vereinbaren Sie jetzt eine individuelle Anwendungspräsentation zu Userlane in einer Microsoft Dynamics 365 Umgebung mit ORBIS!

» Terminvereinbarung

Passende Webinare
Webinar: Userlane
Termin: 09.07.2020, 23.07.2020, 06.08.2020, 20.08.2020
Userlane ermöglicht Ihren Mitarbeiter jede Software durch den Einsatz eines virtuellen Assistenten sofort und einfach nutzen zu können. Erfahren Sie mehr über die Vorteile und Funktionen und wie ORBIS Sie bei der Integration in Ihre Software unterstützen kann.
Kontakt:

Sprechen Sie uns direkt an.

Roberto Osorio: Mobil: +49 171 9686 923, Roberto.Osorio(at)orbis.de

RUFEN SIE UNS AN
Tel.: +49 681 9924-0
SCHREIBEN SIE UNS