Omnichannel Customer Service – Folgen Sie Ihren Kunden

Dauer des Webcasts: 40 Minuten

Mit der Omnichannel-Lösung von Microsoft können Sie Ihren Kundenservice zu einem wahren Kunden-Allrounder ausbauen. Serviceleistungen gewinnen immer mehr an Bedeutung, da sie die Kaufentscheidungen stark mit beeinflussen.

In dem Webcast erfahren Sie mehr über folgende Themen:  

  • Omni-Channel-Strategie im Kundenservice
  • Von Single Channel zu Omnichannel Service
  • Mein Freund der BOT
  • Künstliche Intelligenz zur Mustererkennung
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