So gelingt der Wandel zur servicezentrierten Organisation

Produkte Microsoft: Dynamics 365 Service
ORBIS Lösungen: ORBIS ServiceONE
Branchen: Fertigungsindustrie, Bauzulieferindustrie, Stahl / Stahlservice-Center / Metallindustrie, Elektro- und Elektronikindustrie, Maschinen- und Anlagenbau, Konsumgüterindustrie / Handel, Automobilzulieferindustrie
Prozesse: Service & Support

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Unternehmen, die auch in Zukunft erfolgreich am Markt operieren wollen, müssen den Wandel zu einer servicezentrierten Organisation gemäß dem „Everything as a Service“-Konzept (XaaS) vollziehen. Die technologische Grundlage für XaaS bildet eine maßgeschneiderte, integrierte Connected-Field-Service-Plattform zur digitalen, automatisierten Serviceabwicklung.

Fachbericht Wandel servicezentrierte Organisation
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