Fachbericht SERVICETODAY

DIE WICHTIGSTEN STATIONEN AUF DER DIGITALEN CUSTOMER JOURNEY

Für erfolgreichen Kundenservice ist vor allem ein Faktor ganz entscheidend: Wissen. Der Kunde weiß immer mehr über die Produkte und Lösungen, derweil die Service-Organisation damit beschäftigt ist, das Servicewissen der älteren Generationen zu sichern und jüngeren Generationen adäquat verfügbar zu machen. Wie das geht? Darüber macht sich die ORBIS AG Gedanken und hat diese zusammen mit einigen Partnern beim Service Day am 13.02.2020 in München präsentiert.

Erfahren Sie mehr und fordern Sie den ORBIS-Fachbericht in der SERVICETODAY als PDF an.

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