Das neue SAP CRM 7.0 ist eine durchgängig webbasierte Plattform für die ganzheitliche Abwicklung aller Kundenprozesse. SAP CRM bietet führende Front Office Funktionalitäten sowie End-to-End industriespezifische Prozesse über Marketing, Vertrieb, Service und alle Kanäle hinweg.

• Schnelle Benutzerakzeptanz und tiefgreifende CRM-Funktionalitäten durch die intuitive, webbasierte Benutzeroberfläche.
• Arbeitserleichterungen in Vertrieb, Marketing und Service durch workflowgestützte Regelwerke.
• Mühelose Überwindung regionaler und technischer Grenzen der browserbasierten Anwendung – von beliebigen Standorten mit Internetzugang abrufbar.
• Verfügbarkeit der Kundeninformationen an jedem Ort der Welt.
• CRM on demand oder als Inhouse-Lösung im eigenen Rechenzentrum.

Mit SAP CRM 7.0 erzielen Sie messbare Effizienz, beschleunigte Arbeitsprozesse, reduzierten Verwaltungsaufwand, mehr Kundenzufriedenheit und wertvolle Wettbewerbsvorteile.

• Marketing und Verkaufsförderung
• Vertrieb
• Service
• Kundenorientiertes Kontakt-Center
• IP-Gestütztes Kommunikationsmanagement
• Partnermanagement und indirekter Vertrieb
• Internet als Vertriebskanal

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