Service

ORBIS ServiceONE powered by Microsoft Dynamics CRM

Digitale Transformation im Kundenservice – Überlegene Prozesse mit IoT und Microsoft Dynamics CRM

Der Service ist eines der elementaren Kundenbindungsinstrumente in diversen Industrien und speziell im Geräte-, Maschinen- und Anlagenbau. Herausragende Serviceleistungen führen zu einer hohen Kundenzufriedenheit, Loyalität und folglich langfristigen Kundenbindung.

Als zertifizierter Microsoft-Partner bieten wir Ihnen mit ORBIS ServiceONE powered by Microsoft Dynamics CRM eine Suite, mit der Sie spürbare Mehrwerte für Ihre Kunden generieren können – angefangen bei Smart Services mithilfe von „Internet of Things“ (IoT), einer effektiven personalisierten Betreuung über alle Kontaktkanäle bis hin zum reibungslosen Vor-Ort Service-Einsatz.

Highlights von ORBIS ServiceONE

  • Automatisierte Serviceanfrage dank IoT
  • Personalisierte Kundenservices mit allen Informationen jederzeit auf einen Blick
  • Grafische Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Skills, Standort und Verfügbarkeit
  • Mobile Unterstützung für den Field Service vor Ort
  • Service Performance Analyse Cockpit

Bieten Sie Ihren Kunden ein positives Serviceerlebnis!

Webcast: ORBIS ServiceONE
unsere Microsoft-Kompetenz
unsere Microsoft-Kompetenz

SAP Consulting | SAP Beratung | SAP Prozesse | Microsoft Dynamics CRM | SAP Cloud For Customer | Industrie 4.0 | Business Intelligence | ORBIS Smart Factory | Planungslösungen | Variantenmanagement | Produktkonfiguration | CRM Lösungen | MES Lösung | Internationale SAP Rollouts | Logistic Execution System | Visualisierung & Vernetzung von Prozessen | Supply Chain Management | SAP BI | Enterprise Performance Management | SAP BO Planning and Consolidation| e-Learning | SAP ERP | Customer Relationship Management | Product Lifecycle Management | SAP SCM  | SAP LES | Konsumgüterindustrie | Bauzulieferindustrie | Fertigungsindustrie | Manufacturing Execution Systeme | SAP PLM | Automotive | Transparenz in Prozessen | Geschäftsprozesse | Maschinenpark | Produktions- und Logistiksysteme | Visualisierung