Vorteile

Customer Relationship Management (CRM) ist einer der zentralen Wettbewerbsfaktoren. Schließlich ist der Kunde Ziel jeder unternehmerischen Tätigkeit. Speziell für die Konsumgüterindustrie hat ORBIS eine CRM-Lösung mit den spezifischen Branchenausprägungen entwickelt.

Nutzen Sie deren Vorteile im:

Marketing:
Erstellen Sie Auswertungen, Analysen und Planungen über Marktanteil, Umsatz und Bekanntheit einer Marke.

Promotion- und Kampagnenmanagement:
Definieren Sie Kampagnen, Aktivitäten und deren Durchführung und überwachen Sie die zurückgemeldeten Ergebnisse Ihrer Marketingkampagnen.

Kundenmanagement:
Verwalten Sie effizient regionale und/oder organisatorische Kundenzuordnungen, das Aktivitätenmanagement, Markt- und Wettbewerbsdaten, Jahreszielvereinbarungen und Auftragseingänge.

Category Management:
Optimieren Sie Ihre Sortimente und die Produktplanung in Zusammenarbeit mit dem Handel.

Konditionsplanung:
Sie erhalten effektive Unterstützung bei der Vorbereitung und Prüfung der Jahresgespräche, um den Konditionsforderungen des Handels standhaft bleiben zu können.

Monitoring/Erfolgskontrolle:
Erstellen Sie kontinuierliche Reports, z. B. für neugelistete Artikel oder durchgeführte Aktionen/Promotionen.

Test-Szenarien:
Testen Sie neue Konzepte in Bezug auf Platzierung, Preise, Neulistungen oder Aktionen und führen Sie ein Benchmarketing durch.

Ad-hoc Reporting:
Stellen Sie Ihren Fachabteilungen mit ORBIS iControl ein Analysetool vor, mit dem Ad-hoc Anforderungen ohne Programmierkenntnisse direkt durch den Anwender umgesetzt werden können.